Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami menghormati privasi Anda. Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan registrasi atau checkout, seperti nama lengkap, nomor HP, email, alamat lengkap pengiriman, dan riwayat transaksi.

2. Penggunaan Data Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk kepentingan berikut:

• Memproses Pesanan: Memverifikasi pembayaran dan menyiapkan pengiriman barang pesanan Anda.
• Pengiriman Paket: Menyediakan data nama, nomor HP, dan alamat tujuan kepada kurir ekspedisi mitra resmi kami (JNE, TIKI, POS Indonesia, dan Kurir Toko).
• Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda apabila terjadi kendala ketersediaan stok, konfirmasi alamat, atau pembaruan status pengiriman paket.
• Marketing dan Promosi: Mengirimkan informasi penawaran eksklusif, voucher diskon, promo peluncuran produk baru, serta buletin informasi bermanfaat melalui Email atau WhatsApp. Anda memiliki kendali penuh dan dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja.

3. Enkripsi Keamanan Transaksi

Kami menjamin keamanan data transaksi Anda. Informasi pembayaran sensitif dienkripsi secara penuh dan diproses langsung oleh payment gateway resmi (Komerce) berstandar Bank Indonesia menggunakan teknologi enkripsi standar industri SSL/TLS. Kami tidak menyimpan informasi perbankan sensitif Anda di database kami.

4. Penyimpanan & Perlindungan Data

Data pribadi Anda disimpan dengan aman di server terenkripsi kami dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau disebarluaskan kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial tanpa izin Anda.

5. Kontak Layanan Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin memperbarui informasi pribadi Anda, silakan hubungi customer service kami:

• Email Resmi: hello@tumbuhos.com
• WhatsApp Hotline: +62 812-3456-7890