Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di Tumbuh OS. Syarat & ketentuan ini dirancang untuk memastikan pengalaman berbelanja yang aman, transparan, dan terpercaya bagi semua pengguna. Dengan mengakses situs kami, Anda menyetujui seluruh aturan yang berlaku di bawah ini.

2. Akun Pengguna & Transaksi

Pembeli dapat melakukan pembelian dengan mendaftarkan akun secara gratis atau menggunakan metode checkout instan. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun dan password Anda. Segala bentuk transaksi yang dilakukan menggunakan akun Anda dianggap sebagai transaksi sah.

3. Sistem Pembayaran Otomatis

Seluruh transaksi diselesaikan melalui sistem payment gateway resmi (Komerce) yang diawasi dan berstandar Bank Indonesia demi keamanan dana Anda. Kami mendukung pembayaran instan via:

• QRIS Dinamis: Dapat dibayar secara instan menggunakan seluruh aplikasi Mobile Banking (BCA Mobile, Livin' by Mandiri, BRImo, BNI Mobile, PermataMobile, CIMB OCTO, dll.) serta seluruh aplikasi E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, AstraPay, dll).
• Transfer Bank / Virtual Account: BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata dengan verifikasi pelunasan otomatis 24 jam tanpa perlu upload bukti transfer manual.

Pesanan Anda akan langsung diproses setelah pembayaran terkonfirmasi otomatis oleh sistem dalam hitungan detik.

4. Kebijakan Pengiriman

Pengiriman barang dilakukan menggunakan ekspedisi rekanan resmi kami (JNE, TIKI, POS Indonesia, dan Kurir Toko). Ongkos pengiriman dihitung secara akurat berdasarkan berat aktual produk dan wilayah tujuan Anda. Kami berkomitmen mengirimkan pesanan Anda selambat-lambatnya 1-2 hari kerja setelah transaksi pembayaran lunas.

5. Kontak Layanan Pelanggan

Apabila Anda memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai ketentuan penggunaan ini, silakan hubungi customer service kami:

• Email Resmi: hello@tumbuhos.com
• WhatsApp Hotline: +62 812-3456-7890
• Jam Kerja: Senin - Sabtu, 09.00 - 18.00 WIB